Politica di rimborso e resi
La presente Politica di rimborso e resi descrive le condizioni e le modalità per richiedere la restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito.
1. Diritto di recesso
Se acquisti in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato, riceve il prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla normativa vigente.
2. Come richiedere un reso
Per richiedere un reso o esercitare il diritto di recesso, contattaci entro il termine previsto inviando una comunicazione ai seguenti recapiti:
Email: info@magurosan.it
Nome azienda: Magurosan
Nella richiesta ti chiediamo di indicare, quando possibile:
- Numero dell'ordine;
- Nome e cognome dell'acquirente;
- Indirizzo email utilizzato per l'ordine;
- Prodotto o prodotti che desideri restituire.
3. Condizioni per il reso
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni previste dalla normativa vigente e, ove possibile, completo di tutti gli accessori e dell'imballaggio originale.
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
4. Spese di restituzione
Salvo diversa indicazione o nel caso in cui il prodotto sia difettoso o sia stato inviato un prodotto errato, le spese dirette per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
5. Rimborsi
Una volta ricevuta e verificata la restituzione, procederemo al rimborso secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
6. Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile indicando il numero dell'ordine e, se possibile, allegando fotografie del prodotto ricevuto.
Verificheremo il problema e ti forniremo le istruzioni necessarie per la sostituzione, la restituzione o il rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
7. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla normativa vigente, ad esempio per alcune categorie di beni personalizzati, deperibili o sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici dopo l'apertura.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai resi e ai rimborsi puoi contattarci:
Nome azienda: Magurosan
Email:info@magurosan.it
Indirizzo: Via Statale Sud, 113 64028 Silvi Marina (TE)
9. Modifiche alla presente politica
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica di rimborso e resi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: 02/09/2026